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Bancomer y Banamex lideran reportes por robo de identidad

Tarjeta de crédito, créditos personales y créditos para auto son los productos para los que más intentos de falsificaciones se presentan, informa la Condusef.



2 marzo, 2016



Los bancos que más han registrado reportes por robo de identidad por parte de sus clientes son BBVA Bancomer, Banamex e Invex, dio a conocer la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

El presidente del organismo, Mario Di Costanzo, dijo que a una semana de implementar el protocolo de atención para detectar el robo de identidad, la institución registró 46 casos, realizó 88 acciones de defensa y recibió 143 llamadas por posible robo de identidad.

De las llamadas por posible robo de identidad, 29 correspondieron a BBVA Bancomer, 26 a clientes Banamex, 17 a Invex, 16 a TransUnión, nueve para Banorte-Ixe, siete a Santander, seis a Inbursa, cinco a HSBC y cuatro a Banco Azteca.

Las entidades federativas con más quejas vía telefónica fueron la Ciudad de México, Estado de México y Jalisco, en tanto que las tarjetas de crédito fueron el producto con mayor índice de robo, seguido del crédito personal y el de automóvil.

En cuanto a la forma en que operan los estafadores, indicó que éstos presentan credenciales para votar falsas o caducas en los bancos, aunque el nombre, fecha de nacimiento, Clave Única de Registro de Población (CURP) y la clave electoral son iguales que la original, aunque con una foto y dirección diferente.

"No se trata de que la credencial para votar esté a merced de la falsificación, pero sería deseable que las instituciones financieras tuvieran más cuidado en el tipo de documentos que están recibiendo para hacer algún trámite o abrir una cuenta", expuso.

Di Costanzo Armenta puntualizó que BBVA y Banamex son los bancos que registran más quejas debido a que son los que registran más operaciones en el país, aunque aclaró que se necesitaría al menos un mes para saber si su proceso de autenticación tiene deficiencias (con información de Notimex).

 





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